Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Также читайте Ответы на вопросы по PayPal и eBay

 Какие гарантии вы можете предоставить?

На сегодняшний день основная гарантия - это сама наша ежедневная работа с 2005 года. Сервис размещен в официальном списке обменных пунктов системы Liberty Reserve.

Как происходит ввод/вывод титульных знаков?

Вам необходимо внимательно изучить информацию в разделе "Ввод-вывод" для нужного вам обмена. Также смотрите раздел "Системы платежей".

Какие методы расчета могут быть использованы?

Полный перечень методов расчета можно видеть при оформлении заявки. Сравнительная таблица тарифов по всем используемым в работе методам расчета находится здесь.

Я указал неверные реквизиты и деньги не пришли, что делать?

К сожалению мы не сможем вернуть ваши деньги. Единственное что мы можем сделать, это сообщить реквизиты, куда ушли средства. Будьте внимательны при вводе данных!

Могу ли я отказаться от обмена, если уже оплатил заявку?

Если операция обмена не завершена - можете! Вам будут обратно возвращены ваши деньги за вычетом комиссии платежной системы, в которой производилась оплата, т.е. возврат будет произведен за Ваш счет.

Существуют ли еще дополнительные расходы при обмене титульных знаков Liberty Reserve на гривны, кроме указанных в тарифах?

Нет, все расходы уже включены.

Какой из методов расчета наиболее оптимален при выводе и вводе Liberty Reserve?

На сегодняшний день как для клиентов, так и для нас наиболее оптимальным является расчет с использованием системы "Приват24". Данный метод расчета максимально удобен как по цене, так и по скорости исполнения, т.к. весь процесс обмена происходит онлайн при использовании Интернета. Сама система "Приват24" представляет собой систему управления текущими и карточными счетами КБ "ПриватБанк" через сеть Интернет в режиме реального времени. Открытие подобного счета доступно всем и абсолютно бесплатно, стоимость перевода через "Приват24" составляет всего 0,1% от суммы перевода, а сами переводы можно отправлять и получать на свой текущий или карточный счет не выходя из дома или офиса. Подробности о системе "Приват24" Вы можете узнать по тел. 8-800-50-000-30 или на сайте "ПриватБанка" здесь.

Могу ли я получать гривну на пластиковую карточку?

Да, это обычный банковский перевод, узнайте реквизиты Вашего карточного счета для безналичного зачисления средств и укажите их в примечании к заявке. Для карт эмитированных "Приватбанком" достаточно указать номер карты и ФИО ее держателя и валюту карты.

Как я могу проконтролировать, что курс обмена гривны/ титульных знаков Liberty Reserve не завышен/занижен?

Вы можете только предварительно узнать курс обмена. Фактический курс складывается на момент фактического присутствия у нас LR/гривны. Если нет никаких обвалов на валютном рынке Украины - курс обмена практически не отличается от информационного.

Если у меня есть доллары, можете ли вы сделать обмен на LR?

Рядом с офисом есть пункт обмена валют, вопрос будет решен положительно, сообщите нам об этом..

У меня есть LR, и мне необходимо сделать денежный перевод по Украине в пользу лица, которое ничего не знает о LR. Это возможно?

Да, это возможно для любых "титульных знаков" из имеющихся в Вашем распоряжении. При заполнении заявки выберите метод расчета, который наиболее удобен для получателя и укажите в примечании к заявке его реквизиты. Помните, уведомление о переводе высылается на Ваш e-mail, поэтому сообщить получателю о переводе Вам необходимо будет самостоятельно.

Есть ли у вас представительства в других городах кроме Запорожья?

На текущий момент у нас еще есть представитель в г. Киев, но это не мешает нам работать со всеми регионами Украины и СНГ.